Foire Aux Questions

Vos questions et nos réponses...

Quel permis faut-il pour conduire un camping-car ?

Un camping-car, quelle que soit sa taille, se conduit avec le simple permis de conduire. Pour louer un de nos camping-cars, vous devez être en possession de votre permis depuis plus d’un an et avoir plus de 21 ans.

Si vous vous rendez à l’étranger, dans la limite des pays couverts par notre assurance, vous n’avez pas besoin de Permis de Conduire International.

Pour plus d’information, prenez connaissance de nos Conditions Générales de location

Quels sont vos jours et heures d'ouverture ?

Pour mieux vous servir, nous vous remercions de bien vouloir arriver au plus tard une heure avant l’heure de fermeture.

Les agences Avis Car-Away sont ouvertes aux heures suivantes :

Paris Ouest (Rueil-Malmaison)
Du lundi de samedi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
Fermeture les dimanches et jours fériés

Paris Sud (Brétigny sur Orge)
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00
Le samedi, de 09h00 à 12h30
Fermeture les samedis après-midi, les dimanches et les jours fériés

Lyon
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00
Le samedi, de 09h00 à 12h30
Fermeture les samedis après-midi, les dimanches et les jours fériés

Marseille
Le lundi, de 14h00 à 18h00
Du mardi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
Le samedi, de 09h00 à 12h30
Fermeture les lundis matin, les dimanches et les jours fériés

Nice
Du lundi de samedi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
Fermeture les dimanches et jours fériés

Ajaccio
Du lundi de samedi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
Fermeture les dimanches et jours fériés

Tours
Le lundi, de 14h00 à 18h00
Du mardi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00
Le samedi, de 09h00 à 12h30
Fermeture les lundis matin, les dimanches et les jours fériés

Toulouse
Du mardi au vendredi, de 09h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00
Le samedi, de 09h00 à 12h30
Fermeture les lundis, les dimanches et les jours fériés

Angers
Du lundi au samedi, de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
Fermeture les dimanches et les jours fériés

Chartres
Du lundi au samedi, de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00
Fermeture les dimanches et les jours fériés

Notez que toutes les agences sont fermées à l’heure du déjeuner.

En juillet et août, sauf accord express de l’agence, les retours ne sont pas autorisés le samedi.

La restitution du camping-car doit être effectuée pendant les heures d’ouverture de l’agence. Tout camping-car restitué en dehors des heures d’ouverture demeure sous la seule responsabilité du locataire. L’heure de restitution du camping-car, pour fermer le contrat et déterminer le montant de la facture, sera l’heure de la prochaine ouverture de l’agence.

Nos agences sont fermées les jours suivants (jours fériés - 2009) :
Lundi 13 avril, vendredi 1er mai, vendredi 08 mai, lundi 1er juin, mardi 14 juillet, mercredi 11 novembre, vendredi 25 décembre.

Quel est l'équipement fourni avec le camping-car ?

EQUIPEMENT CAMPING-CAR

  • 2 bouteilles - 13 kg - de gaz propane (1 pleine, 1 en cours d'utilisation)
  • 1 bouteille de produit chimique pour toilette - Aquakem
  • 1 extincteur
  • 1 tuyau
  • 1 jerrycan (20 litres)
  • 1 rallonge électrique + adaptateur européen
  • 1 balai + 1 pelle à poussière
  • 5 cintres
  • 1 jeu d'ampoules et de fusibles de secours
  • 1 manuel d'utilisation du camping-car
  • 1 carte de France des Aires de Service

VAISSELLE + USTENSILES DE CUISINE - (gratuit, sur demande)

  • 6 grandes assiettes - 1 ouvre-boîte
  • 6 assiettes à dessert - 1 tire-bouchon
  • 6 verres à eau - 1 décapsuleur
  • 6 bols ou tasses - 1 poêle à frire
  • 6 fourchettes - 2 casseroles
  • 6 couteaux - 1 saladier
  • 6 cuillères à soupe -1 plat
  • 6 cuillères à dessert - 1 passoire
  • 1 couteau éplucheur - 1 boîte d'allumettes
  • 1 couteau de cuisine
  • KIT LITERIE - 30 € par personne
  • 1 couverture
  • 1 oreiller
  • 1 taie d'oreiller
  • 2 draps

DIVERS - Dans certaines agences et sous réserve de disponibilité.
A régler sur place et à réserver à l’avance.

  • Porte-vélos
  • Table + chaises pliantes
  • Siège bébé

Quelles sont les options disponibles avec la location d'un camping-car ?

  • Literie : 30 € par personne
  • Porte-vélos : 3,50 € par jour avec un maximum de 75 €
  • Tables et chaises de camping : 3,50 € par jour avec un maximum de 75 €
  • Siège bébé : 3,50 € par jour avec un maximum de 75 €

One-way ou Aller simple (exemples de tarif, se renseigner sur les possibilités) :

  • Paris - Nice : 450 €
  • Paris - Marseille : 400 €
  • Paris - Lyon : 280 €
  • Marseille - Nice : 200 €

Quels sont les pays autorisés ?

D'une manière générale, il est permis de se rendre dans tous les pays de l'Union Européenne - à l'exception de la Roumanie et de la Bulgarie - ainsi qu'en Suisse, et en Norvège. Certains pays demandant à l'entrée l'original de la carte grise, et celle-ci n'étant pas dans le camping-car, il appartient au client de nous la demander expressément par écrit et par avance.

Nous contacter pour toute autre destination.

Stationner avec un camping-car ? Quelles sont les limitations ?

En France, il est permis de stationner sans autorisation pratiquement partout. Cependant, en fonction de la période et du lieu, les municipalités peuvent être amenées à limiter les autorisations de stationnement.

Nous recommandons vivement à nos clients de passer leurs nuits dans des campings ou des aires de stationnement adaptées. Les aires de services sont essentiellement réservées au ravitaillement en eau et à l'évacuation des eaux grises (usées) et noires (WC), il est parfois possible d’y passer la nuit.

Pour votre propre sécurité, ne dormez jamais sur les aires d'autoroute.

Le jour de votre départ, nous vous fournissons un guide, répertoriant les aires de services en France et dans certains pays européens.

Vous pouvez préparer votre voyage à l’avance en allant sur les sites suivants :

Les animaux domestiques sont-ils autorisés ?

Oui, les animaux domestiques de petite taille sont autorisés à bord de nos camping-cars, sans supplément.
Nous vous rappelons toutefois que les éventuels dégâts causés par ceux-ci ne sont en aucun cas couverts par notre assurance.

Que faire de ma voiture pendant la location ?

Si vous le voulez, vous pouvez laisser votre véhicule personnel dans nos locaux pendant votre location de camping-car. Ce service est gratuit et vous êtes libre de vous décider à la dernière minute.

Quelle est la consommation moyenne d’un camping-car ?

La consommation en carburant (diesel) des camping-cars varie surtout en fonction de la vitesse, du vent, du poids et bien évidemment de votre souplesse au volant. Pour le confort de tous, nous vous recommandons une vitesse sur autoroute de 100-110 km/h et sur route de 80-90 km/h. C’est à ces vitesses que la consommation sera la plus économique, et par ailleurs, vous éviterez des coûteux PV pour excès de vitesse.

A titre indicatif, sur la base d’une conduite souple et régulière, voici une fourchette de consommations :

  • Modèles à Capucine (nos catégories B, C1, D1 et D2) : entre 12 et 15 litres/100 km
  • Modèles Intégraux (nos catégories E1, E2 et E3) : entre 11 et 14 litres/100 km
  • Modèles Profilés (nos catégories A1 et A2) : entre 10 et 13 litres/100 km

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